Política de Reembolso e Devolução
1. Recargas e Códigos Atrelados
Nossos produtos são digitais e de uso único. Por esse motivo, não realizamos reembolsos para códigos que já tenham sido ativados em contas ou aplicativos. É fundamental que o cliente verifique a compatibilidade do aplicativo e confirme todos os dados inseridos antes de concluir a compra.
2. Ocorrências Possíveis
Algumas situações que podem comprometer o uso do código:
- Código já resgatado: quando o código adquirido já foi ativado anteriormente.
- Código vencido: quando o código possui validade e já ultrapassou o prazo de uso.
- Informações incorretas: dados fornecidos incorretamente no momento da compra, como ID de usuário, nome ou e-mail.
3. Códigos com Erro ou Inválidos
Caso receba um código com falha ou que não funcione corretamente, entre em contato com o nosso suporte. Após análise e confirmação de que o problema é de origem no produto, faremos a substituição por um novo código válido, sem custos adicionais.
4. Como Solicitar Suporte ou Reembolso.
Se precisar de suporte ou desejar solicitar a substituição, ou reembolso (nas condições descritas), entre em contato pelo nosso WhatsApp:
(62) 98637-4733
Atendimento diário: das 10h00 às 22h00